KT 통화매니저 사용방법 완벽 가이드: 설치부터 활용까지 한 번에 배우기

4월 30, 2025

KT 통화매니저는 사무실 유선전화 통화를 PC나 모바일로 실시간 관리할 수 있는 스마트한 통화관리 서비스입니다. kt 통화매니저 사용방법, kt 통화매니저 사용방법, kt 통화매니저 사용방법은 특히 병원, 콜센터, 소상공인 등 고객 전화를 많이 받는 현장에서 활용도가 높습니다. 이 글에서는 KT 통화매니저의 설치부터 활용, 요금 안내까지 전 과정을 단계별로 알려드립니다.

kt 통화매니저 사용방법 – 서비스 가입 및 설치

서비스 가입 방법:

KT 고객센터(080-001-1588) 전화 신청
KT 대리점 방문 신청

필요 정보: 가입할 전화번호, CP코드(예: 70397), 솔루션코드(예: 01) 등 설치 방법: 1. [KT 통화매니저 PC 다운로드 페이지](https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=376) 접속 2. 프로그램 설치 후 로그인 (제공받은 ID/비밀번호 사용) 3. ‘자동 실행’ 및 ‘자동 로그인’ 설정으로 업무 시작 시 자동 실행 가능

kt 통화매니저 사용방법 – 주요 기능 소개

① 발신자 정보 표시: 수신 시 고객 이름, 번호, 통화이력이 PC에 팝업으로 표시됩니다. ② 통화 녹음 및 AI 요약: 자동 녹음 및 AI 기반 텍스트 변환 기능 지원 ③ 문자 발송 기능: 단체 문자(LMS/SMS/MMS) 최대 1,000명까지 전송 가능 ④ 착신 전환/부재중 안내: 업무 시간 외 자동 전환 또는 음성멘트 설정 가능 ⑤ CRM 기능: 고객 이력 관리, 메모 저장, 통화 후 기록 남기기 가능

kt 통화매니저 사용방법 – 모바일 연동과 활용법

모바일 앱 설치: - [Android용 KT 통화매니저](https://play.google.com/store/apps/details?id=kr.co.kt.callmanager) - [iOS용 KT 통화매니저](https://apps.apple.com/kr/app/kt-call-manager/id1496901205) 모바일 기능: - 착신 전환 - 부재중 통화 확인 - 간편 문자 발송 - 외부에서 실시간 고객 정보 확인 ※ 모바일에서도 PC와 동일한 기능 대부분 사용 가능

kt 통화매니저 사용방법 – 요금제 및 운영 조건

기본요금:

PC 버전: 월 4,400원 (VAT 포함)
모바일 앱: 월 2,200원 (VAT 포함)

부가요금: - 문자 전송 요금: 발송량에 따라 별도 부과 - AI 녹음/요약 기능: 추가 요금 발생 가능 ※ 사업자 고객에게는 통합 청구서 제공

kt 통화매니저 사용방법 – 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. KT 통화매니저는 어떤 전화에서 쓸 수 있나요?
A1. KT 유선전화 및 인터넷전화 전용 서비스입니다. 타 통신사 회선에서는 사용이 불가합니다.

Q2. 녹음파일 보관기간은 얼마나 되나요?
A2. 기본 보관은 1년이며, 추가 요금으로 최대 3년까지 확장 가능합니다.

Q3. 하나의 번호로 여러 PC에서 사용 가능한가요?
A3. 기본적으로 1회선당 최대 4대까지 PC 연결이 가능하며, 추가 연결 시 별도 라이선스가 필요합니다.

이 블로그 검색

wooahouse01